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“本打算到韩国旅游放松身心，没想到却被当成了冤大头，到处被宰。无论是打的，还是购物，都要多个心眼。”部分结束韩国之旅的游客都深有体会，虽说每年有一千多万游客赴韩，但游客们对韩国旅游的满意度似乎并不高。

去年赴韩外国游客首次突破1700万人次，韩国旅游产业“量的发展”突飞猛进，但“质的飞跃”却还未实现。

宰客乱象屡禁不止、服务态度参差不齐是阻碍韩国旅游业发展的两大障碍。

●打车为何屡见天价？

不少游客表示韩国出租车司机拒绝打表、漫天要价，甚至一言不合轰下车。旅游投诉中心相关人员称，某菲律宾游客从仁川松岛公园乘车前往仁川国际机场，司机在拒绝打表计价的同时要价4万韩元。还有某美国游客从仁川国际机场搭乘出租车前往位于首尔新林洞的酒店，下车时支付了7.8万韩元的车费，觉得有些不对劲的该游客随后进行了投诉。

另外，也有中国游客深受其害，从首尔东大门市场打车到长安洞附近酒店最多不过1万韩元，而该游客却被要价5.7万韩元。这名游客将车牌号拍摄下来并向司机抗议，最终司机只收取了7千韩元。该游客表示，因此次事件，对韩国的印象大打折扣。

●酒店为何服务不周？

某些酒店不但不能为游客提供便利，甚至引起游客不满。

中国游客A某入住某酒店后发现客房内有一股发霉的味道，更为震惊的是躺在床上的时候发现枕头下面不仅有幼虫，还有虫卵。向工作人员提出换房要求时，工作人员不以为然地表示虫子只是飞进来的而已。

日本游客B某不小心被酒店浴室内的玻璃门划伤，找前台拿药时被告知酒店不提供应急药物，需要自己去便利店购买。

●店员为何爱答不理？

购物可谓是韩国旅游的魅力所在，莫让不亲切的职员毁了韩国的招牌。

据了解，部分店铺的销售人员对待外国游客的态度极其不友好；不想要陈列在外的产品、向店员要求未开封的新产品时，有店员直接将产品丢向顾客；若游客只逛不买，店员不仅不给好脸色，更有甚至轻声辱骂游客。

●政策为何形同虚设？

为整治旅游界宰客乱象，首尔市政府去年出台了一项改革对策。明洞、梨泰院等6个观光特区内所有店铺都需进行价格标示、未来2年内若出租车乱收费3次以上，则会被取消资格。尽管已有相关政策出台，就当前情况来看效果微乎其微，政府有必要采取行之有效的措施。

结论

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